Ссылки для упрощенного доступа

logo-print

Крупнейший магазин розничной электронной торговли, отмечает свое 10-летие


Программу ведет Андрей Шароградский. Принимают участие корреспонденты Радио Свобода Александр Костинский и Кирилл Кобрин.

Андрей Шароградский: "Amazon.com", крупнейший магазин розничной электронной торговли, отмечает свое 10-летие. Сегодня у "Amazon" около 49 миллионов активных клиентов, в 2004 году оборот "Amazon" составил 7 миллиардов долларов.

О развитии электронной торговли в Интернете и интернет-магазине "Amazon" с главным редактором еженедельника "Бизнес-журнал" Денисом Викторовым беседовал мой коллега Александр Костинский.

Александр Костинский: Что такое интернет-магазин 10 лет назад и что такое электронная торговля сегодня?

Денис Викторов: Надо сказать, что 10 лет назад в России, наверное, вообще на этот вопрос мало кто мог ответить. На этот вопрос уже умели отвечать американцы, в частности на него ответил Джеффри Безос, который создал известнейшую сегодня компанию "Amazon". Но что такое 10 лет назад электронный магазин? Это с одной стороны - афера для очень многих, с другой стороны - это лакомый кусок прежде всего для инвесторов, благодаря чему и начал надуваться пресловутый пузырь интернет-экономики, который, как известно, в 2000 году лопнул.

Сегодня интернет-коммерция, электронная коммерция уже никого не удивляет, это факт нашей жизни, это совершенно доступный любому человеку, который имеет компьютер и доступ в Интернет, сервис. И вопрос, наверное, в том, насколько этот сервис удобен.

Александр Костинский: "Amazon.com" начинал с торговли книгами. Что представляет собой сегодняшний "Amazon.com"?

Денис Викторов: В "Amazon" довольно быстро поняли, что на одних книгах далеко не уехать, поэтому, как ни странно, одним из первых не книжных товаров на виртуальных прилавках этой компании стала собачья еда. Многие тогда воспринимали это как шутку или чудачество Джеффри Безоса, но оказалось, что он, в общем-то, был прав, потому что совершенно буквально трактовал термин диверсификации бизнеса, и когда разразилась катастрофа, когда казалось, что весь интернет-бизнес умрет на корню и ничего от него не останется, когда инвесторы отворачивались от молодых и прежде гордо державших голову проектов, в этот момент выяснилось, что наличие многих точек опоры, наличие широкого товарного предложения у "Amazon" как раз и стало тем фундаментом, который позволил всему строению удержаться в этой свистопляске, в этой тряске и выжить.

Так что сейчас "Amazon" - это далеко не только книжный магазин. Здесь можно покупать музыку, здесь можно покупать практически все, что достаточно быстро и без особых проблем протискивается через систему стандартной почтовой коммуникации.

Александр Костинский: По вашему мнению, как можно охарактеризовать эти 10 лет "Amazon"? Это триумф или это выживание? Дело в том, что цифры, конечно, поражают: сейчас объем торговли "Amazon.com" - это миллиарды долларов. Это, в общем, если говорить о розничной сети, одна из самых крупных розничных сетей продажи во всем мире.

Денис Викторов: Совершенно верно. Очень многие из тех, кто пытается осмыслить историю этой компании, вспоминают, что в течение 7 лет с момента основания эта компания была убыточной. Тем не менее, показатели капитализации "Amazon" были и остаются действительно фантастическими. Даже в самые тяжелые времена инвесторы продолжали верить в будущее "Amazon".

Что такое 10 лет? Я думаю, что это 10 лет, которые являются хорошим уроком для всех предпринимателей, в том числе и для российских предпринимателей. У нас очень любят быстро получить прибыль и дальше получать ее во все больших, больших и больших объемах. Тем временем Безос совершенно не спасовал, потеряв в момент обвала интернет-экономики прежде всего значительную часть своих личных средств, а ему принадлежало довольно приличное количество акций. Он терял миллионы, но продолжал спасать компанию. И я думаю, если говорить о роли основателя и лидера компании, Джеффри Безоса, то можно ставить его в один ряд с такими людьми, как Стивен Джобс, который в свое время вытащил чуть ли не из могилы известную компанию "Эпл".

Выживание? Нет, наверное, не выживание, а грамотное построение и развитие бизнеса, и, наверное, стратегическое видение. У нас мало кто любит, умеет и хочет думать о том, что будет через 5, через 10 лет с бизнесом. Наверное, Безос умел и умеет это делать, поэтому "Amazon" до сих пор так успешен.

Андрей Шароградский: "Amazon.com" не торгует русскими изданиями и не принимает заказы на иноязычные книги, сделанные с российской территории. В то же время в России существуют свои интернет-магазины, однако там, в свою очередь, можно заказать только русские книги.

Мой коллега Кирилл Кобрин беседовал с Ириной Гачичиладзе, сотрудником московского издательства "Новое литературное обозрение".

Кирилл Кобрин: Ира, какое место в российской книготорговле и в торговле книгами вашего издательства занимают электронные магазины?

Ирина Гачичиладзе: Торговля через Интернет становится все более и более важной и актуальной в России. Я, конечно, не смогу вам сейчас привести какие-то точные цифры, отражающие реальные продажи по Интернету, но мне кажется, что этот процент достаточно высок. При этом, конечно, сейчас идет речь не только о продаже книг, но и о продаже самой разнообразной продукции - аудио, визуальной и так далее. При этом для нас, как для издательства, это тоже очень важный вопрос и сфера деятельности. Мы считаем, что это очень интересно, это достаточно удобно и какую-то часть проблем с нас снимает.

Кирилл Кобрин: Насколько я пониманию, "Amazon.com" не присутствует в России, он не доставляет англоязычные книги в Россию и не торгует русскими книгами.

Ирина Гачичиладзе: С "Amazon.com" мы не работаем, но существует какое-то количество интернет-магазинов в России, которые занимаются распространением, - "Озон", "Болеро" и так далее. То, что "Amazon" сегодня не присутствует в России, и это, конечно, тоже не очень хорошо.

Кирилл Кобрин: Действительно, "Amazon.com" не присутствует в России, но в то же время "Новое литературное обозрение" - это издательство, которое публикует книги, интересные для читателей за пределами России, - это и научные издания по славистике, и художественная литература, и мемуарная, и историческая, и так далее. Какую роль мог бы сыграть "Amazon", если бы ваши книги продавались через этот интернет-магазин?

Ирина Гачичиладзе: Вы знаете, я думаю, что очень серьезную роль. Вообще, на мой взгляд, такой ресурс, как "Amazon", имеет очень важное значение другое, не менее существенное, может быть, чем продажа книг. Дело в том, что это очень важный источник информации, это такая серьезная база данных, которая позволяет осуществлять серьезный тематический поиск, в том числе по книгам. Не могу судить, опираясь на цифры, но, тем не менее, мне кажется, что в России сегодня "Amazon.com" используется пользователями именно в этом качестве в довольно серьезной степени.

А что касается нашего издательства, мне кажется, что это вообще было бы, конечно, очень важно, именно потому, что это был бы совершенно другой уровень распространения информации о наших книгах, в частности. Потому что любой такой ресурс имеет уже такую собственную базу маркетинговую, рекламную для продвижения того товара, который они распространяют, что это, конечно, было бы для издателя очень важно.

Кирилл Кобрин: Ожидаете ли вы электронной революции в книгопродажах в России в ближайшее время?

Ирина Гачичиладзе: Довольно сложно ответить на этот вопрос однозначно - да или нет. Но надеяться на это стоит, наверное. Рынок электронных продаж все больше и больше растет в России, и довольно большой процент продаж идет сейчас через Интернет. Видимо, как и во всем мире, этот процент будет возрастать, и, наверное, в каком-то смысле, можно говорить и о революции.

XS
SM
MD
LG