Согласно опросу, проведенному компанией IPA, сегодня только 13% письменных сообщений британцы пишут ручкой на бумаге. Более половины всех сообщений составляют электронные письма. 29% сообщений – это SMS. Среди всех письменных сообщений, оправляемых людьми старше 65 лет, 39% представляют собой бумажные почтовые отправления. Среди письменных сообщений отправленных молодыми британцами в возрасте от 15 до 24 лет традиционные бумажные письма составляют только 5%.