Взрыв целиком разрушил один из четырёх подъездов пятиэтажного жилого дома. На каждой площадке расположены четыре квартиры. Жительница квартиры №37 Нина Мусаэлянц сообщила о том, что полностью разрушена противоположная сторона дома. По её словам, на первом этаже жили пять человек, на втором – тоже пять, на третьем – четыре, на четвёртом – три человека, на пятом – два. Что касается спасательных работ, то они начались два часа спустя после взрыва. Командир группы оперативного реагирования московской службы спасения Денис Таёжный сообщил, что в течение часа после трагедии не были согласованы действия сотрудников МЧС, управления по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям Москвы и ряда руководящих работников мэрии. Работы не могли начаться немедленно, поскольку не было единого командования. Они начались, когда на место трагедии прибыл министр по чрезвычайным ситуациям Сергей Шойгу. Стали разгребать завалы, появились служебные собаки. Спасатели пытаются найти людей, которые могли остаться в живых. На месте трагедии находится большое количество пожарных машин, машин скорой помощи, спецмашин, сотрудников ФСБ, городской мэрии.