Ссылки для упрощенного доступа

logo-print

Борьба с ложными требованиями выплаты страховых компенсаций


Иван Толстой: В Англии крупнейшие банки и страховые компании планируют использовать телефонные детекторы лжи, чтобы сократить растущее число ложных требований выплаты страховых компенсаций. С подробностями Наталья Голицына.

Наталья Голицына: Ассоциация британских страховых компаний утверждает, что выплаты страховых компенсаций держателям полисов, застраховавшим свои дома и автомобили и фальсифицирующим несчастные случаи, обходится ей почти в миллиард фунтов в год. По информации британской полиции, до 20 процентов обращений по поводу краж и ограблений также оказываются ложными. Не меньшей изобретательностью отличаются и застраховавшие свои путешествия отпускники. Так, один из них девять раз обращался в страховую компанию за возмещением стоимости операции по удалению аппендикса, которая ему была якобы сделана на Кипре. А еще одна не менее предприимчивая дама пять раз заявляла об утрате одного и того же глаза в пяти разных дорожно-транспортных происшествиях. Терпение британских страховщиков лопнуло, и они решили найти надежный способ выводить таких мошенников на чистую воду. С этой целью один из крупнейших банковских синдикатов Британии, объединяющий Банк Шотландии и банк Халифакс, занимающийся страхованием, объявил о том, что начинает использовать на своей телефонной линии, предназначенной для приема заявлений о возмещении ущерба по страховке, особо чувствительных детекторов лжи. Эти устройства способны по особенностям голоса заявителя, его ответам на вопросы банковских служащих и даже паузам в разговоре выявлять подозрительные заявления. Позднее, во время обсуждения с обладателем полиса деталей происшествия в банке или страховой компании, которое также фиксируется на магнитофонной пленке, записи сравниваются психологами. По данным страховой компании Ллойда, где такие телефонные детекторы лжи используются уже более года, с их помощью ей удалось увеличить выявление фальшивых возмещений ущерба с 5-ти до 18 процентов. Отмечается также, что сам факт наличия телефонных детекторов лжи заставляет многих ловкачей отказываться от требований страхового возмещения ущерба.

XS
SM
MD
LG