Ссылки для упрощенного доступа

logo-print
5 сентября Замоскворецкий суд Москвы начал рассматривать иск Союза потребителей России к компании "Мегафон". Претензии союза связаны со сбоем в системе шифрования данных на сайте мобильного оператора, в результате чего личные сообщения пользователей сети попали в открытый доступ.

Процесс будет проходить в закрытом режиме. С таким ходатайством выступил представитель "Мегафона", сославшись на то, что в ходе слушаний могут быть оглашены персональные данные абонентов. Суд это ходатайство удовлетворил.

Союз потребителей России решил выступить в защиту граждан, пострадавших от утечки персональных данных в середине июля этого года. Тогда в открытый доступ попали 3000 SMS-сообщений абонентов "Мегафона", отправленных через сайт компании. Поисковый запрос, сформированный определенным образом на сайте Яндекс.ру, позволял найти и ознакомиться не только с текстами сообщений, но и номерами, на которые они были отправлены.

В "Яндексе", который, спустя несколько часов удалил из поисковой выдачи тексты sms, случившееся объясняли тем, что на сайте "Мегафона" в момент индексации поисковой системой отсутствовал служебный файл robots.txt, предназначенный для роботов поисковых систем. Именно в этом файле веб-мастер указывает параметры индексирования своего сайта.

Теперь Союз потребителей России просит суд признать, что таким образом Мегафон нарушил права граждан, отправлявших через сайт компании короткие сообщения, попавшие в поисковые базы.

- Полагаем, что было нарушено право абонентов на конфиденциальность персональных данных, на неприкосновенность частной жизни, тайну сообщений, ну и конечно право потребителей на качество оказываемых услуг, - рассказал корреспонденту Радио Свобода юрист Союза потребителей России Илья Чернышев. - К сожалению, позиция компании "Мегафон" была озвучена только в устном порядке, письменного отзыва на наше исковое заявление мы не получали. Можно лишь сказать о том, что наши претензии компания не признает. Я думаю, что действия отдельных потребителей будут крайне затруднены, потому что даже Союз потребителей столкнулся с определенными процессуальными сложностями при подготовке как раз искового заявления. С подсудностью, там тоже не все так просто. Поэтому, я думаю, это будет сложный процесс.

Иск Союза потребителей не содержит требований о сумме компенсаций пострадавшим. Такая правовая конструкция позволяет установить факт нарушения прав потребителей и снимает с них необходимость доказывать, что эти права были нарушены. В случае если Замоскворецкий суд встанет на сторону потребителей, в дальнейшем истцам останется только заявлять в суде сумму своих требований.

В конце августа, по заявлению Роскомнадзора, Арбитражный суд Москвы в связи с появлением сообщений абонентов Мегафона в открытом доступе, постановил привлечь оператора к административной ответственности и оштрафовать на 30 тысяч рублей. В компании считают, что ответственность за случившееся должна была лечь, в том числе, и на "Яндекс", который позволил себе разместить на поисковых серверах информацию о частных SMS.

Московская прокуратура тем временем возбудила дела против владельцев интернет-магазинов, которые допустили утечку персональных данных покупателей. Вскоре после скандала с "Мегафоном" в поисковые системы попали сведения о покупателях более 80 интернет-магазинов. Однако дела возбуждены в отношении владельцев только двух из них.

Административное производство в отношении владельцев интернет-магазинов возбудили Басманная и Савеловская межрайонные прокуратуры Москвы. Здесь считают, что предприниматели нарушили установленный законом порядок сбора, хранения, использования или распространения персональных данных.

В конце июля в "кэш" поисковых систем "Яндекс", Google или Mail.ru попали имена, фамилии, телефоны, адреса доставки и IP-адреса покупателей более чем 80-ти интернет-магазинов, торгующих книгами, одеждой, парфюмерией и интимными товарами. Как и в случае с утечкой личных сообщений, отправленных абонентами "Мегафона" с сайта компании, появление в открытом доступе персональных данных покупателей стало возможно из-за некорректного использования владельцами сайтов интернет-магазинов программы, которая защищает данные от индексирования поисковиком. Во всяком случае, именно такое объяснение случившемуся дали специалисты "Яндекса".

Дела в отношении владельцев 15 интернет-магазинов Роскомнадзор передал в прокуратуру, однако к настоящему времени административное производство возбуждено лишь в отношении двух предпринимателей. После того как арбитражный суд Москвы за утечку 3000 сообщений абонентов "Мегафона" оштрафовал компанию всего на 30 тысяч рублей, многие юристы заговорили о необходимости внесения изменений в законодательство и ужесточения санкций за распространение персональных данных.

Доктор юридических наук, профессор Высшей школы экономики Оксана Олейник сомневается в эффективности подобных мер.

- По моему мнению, у нас уже существует довольно много неплохих норм, которые просто не реализовываются, - говорит профессор. - Поэтому, если мы создадим еще одну норму, мы не изменим ситуацию. А вот что касается защиты самих персональных данных, то у нас нет механизма ответственности, общий механизм, который предполагает возмещение вреда, достаточно сложен и громоздок для доказывания, вы никогда не докажете, что вы понесли ущерб от конкретных действий, именно от них. Не говоря о том, что сама практика применения достаточно сложная. И плюс еще недостатки правосознания граждан: у нас всегда найдутся люди, которые кому-то что-то передадут, и если они не будут наказываться реально, то это будет происходить всегда, при любых нормах закона. В информационной сфере иногда не столь важен материальный ущерб или какие-либо другие такие имущественные санкции, а важен сам факт. Скажем, если вас опорочили, вы потеряли какие-то информационные данные, вы никогда уже не восстановите прежнее положение. Поэтому здесь задача не в повышении репрессий, отнюдь, я против этого категорически, а в поиске правовых инструментариев, при помощи которых действительно можно защитить интересы того человека, чьи права нарушены.

Показать комментарии

XS
SM
MD
LG