Ссылки для упрощенного доступа

logo-print

Тарифная политика "Северо-Западного Телекома"


Программу ведет Татьяна Валович. Принимают участие начальник отдела тарифной политики петербургского отделения компании «Северо-Западный Телеком» Татьяна Смирнова и корреспондент Радио Свобода в Санкт-Петербурге Татьяна Вольтская.



Татьяна Валович: В 2007 году тарифы на фиксированную телефонную связь должны в среднем увеличиться почти на 11%. Новые тарифы вступают в силу с 1 февраля будущего года.



Татьяна Вольтская: Еще недавно против введения повременной оплаты телефонного соединения выступали все российские политики, и вот теперь телефонные компании все-таки вводят «повременку». Теперь владельцу телефона предоставят на выбор несколько тарифных планов. Один из них, как и сейчас, будет безлимитным, другие предполагают определенное количество предоплаченных звонков. Федеральная служба по тарифам определила для каждой компании предельную сумму, выше которой тариф не может подниматься. Для чего понадобились изменения - объясняет заместитель генерального директора, коммерческий директор петербургского филиала компании «Северо-Западный Телеком» Олег Попов…



Олег Попов: Изменения нужны для того, чтобы обеспечить социальную справедливость прежде всего в сфере пользования услугами местной связи, поскольку мы технологически развиваемся, общество развивается в социальном смысле, и, безусловно, я не хочу, как потребитель, оплачивать воздух, который мне не нужен, и, безусловно, я, как провайдер услуги, хочу получать деньги за тот товар, который я продаю.



Татьяна Вольтская: Обеспечение социальной справедливости выразится, в частности, в том, что безлимитный тариф вырастет на 95 рублей. Не предпочтут ли люди перейти полностью на мобильные телефоны?



Олег Попов: Я полагаю, что мы вступим в еще более жесткую и прямую конкуренцию. Тем не менее цены, которые мы предлагаем по местной связи, в разы отличаются от стоимости действующих цен, стоимости минуты сотовых операторов. И тот набор бенефитов, который может иметь наш абонент, как мне кажется, он отличается от безусловных преимуществ мобильной связи и в нем потребность в обществе существует и будет еще существовать.



Татьяна Вольтская: В коммунальных квартирах сегодня платят за телефон на сто рублей больше, чем в отдельных, с февраля эта разница исчезнет, и в этом отношении жители коммуналок выиграют. Но вот выбирать тарифный план они фактически не смогут: если не удастся собрать всех жильцов для подписания дополнительного соглашения, от отсутствующих потребуются нотариально оформленные доверенности, что представляет значительные сложности. Проблемы могут возникнуть и у пользователей интернета, некоторым из которых придется оплачивать не только интернет-карту, но и каждую минуту соединения с сетью в соответствии с выбранным тарифным планом.



Татьяна Валович: Более подробно о том, как петербуржцам выбрать свой тарифный план и что для этого нужно сделать, мы поговорим с нашей сегодняшней гостьей, начальником отдела тарифной политики петербургского отделения компании «Северо-Западный Телеком» Татьяной Смирновой.


Татьяна Валерьевна, а вы уже определились, какой тарифный план вы выберет для себя?



Татьяна Смирнова: Да, я определилась. Я выберу безлимитный тарифный план, потому что не привыкла себя ограничивать в разговорах, не привыкла считать какие-то минуты. Я хочу напомнить нашим радиослушателям, что, начиная с августа месяца, каждый абонент может увидеть свою разговариваемость, то есть свою продолжительность соединений, которую начали печатать в счетах. И, исходя уже из этой продолжительности разговоров, может посчитать, сколько он заплатит при том или ином тарифном плане.



Татьяна Валович: К большому сожалению, наши горожане очень невнимательны. Когда я стала спрашивать своих соседей «вы обратили внимание на то, что вам приходят те минуты, количество разговоров в самом уголке квитанции за телефон?», очень многие сказали, что нет, не обратили внимание, «я первый раз это увидела». Действительно, они не очень внимательны, и прежде всего это касается старшего поколения. Поэтому еще раз надо объяснить, что в правом нижнем углу можно посмотреть, начиная с августа месяца на свои квитанции, если кто-то еще не увидел, сколько же вы говорили.



Татьяна Смирнова: Сравнивая, например, свою разговорную активность, я поняла, что мне лучше будет безлимитный тарифный план, потому что если я буду платить при повременном, то у меня будет гораздо больше выходить в месяц затрат на телефон.



Татьяна Валович: В связи с тем, что некоторые средства массовой информации публиковали совершенно разные какие-то цифры в последнее время, давайте все-таки поподробнее расскажем, какие тарифы вступят в силу с 1 февраля 2007 года, я знаю, что там есть какие-то три направления - повременная оплата, есть абонентская оплата, комбинированная. Что это такое? Можно поподробнее по каждому из тарифных планов?



Татьяна Смирнова: Как я уже сказала, будет безлимитный тарифный план, это аналог существующей сейчас абонентской системы оплаты. Будет он составлять 295 рублей. Сегодня абонентская плата составляет 200 рублей.



Татьяна Валович: И в эту плату входят также звонки на мобильные телефоны со стационарного или звонки на мобильный будут квалифицироваться как-то по-иному?



Татьяна Смирнова: Звонки на мобильные уже с 1 июля тарифицируются 1.50 за минуту соединения, с 1 июля было нововведение, и оно так и продолжится. Как сегодня стоит 1.50 за минуту, так и будет при введении тарифных планов. В 295 рублей входят только местные звонки по городу - со стационарных на стационарные. Не входят ни междугородние звонки, ни звонки на мобильные телефоны. То есть это аналог того, что мы сегодня платим 200 рублей, которые превратятся в 295. Остальные тарифные планы. Тарифный план с повременной системой оплаты: абонент оплачивается ежемесячно за услугу предоставления линии пользования 130 рублей. Скажем так, эта оплата - что у человека есть телефон, грубо говоря, номер сохраняется за ним, он может даже не пользоваться, ни одной минуты в месяц не говорить, но тем не менее обязан будет заплатить вот эти 130 рублей, и за каждую минуту разговора - по 25 копеек. Комбинированная система состоит из нескольких тарифных планов, можно выбрать. Есть комбинированный тарифный план, включающий в себя 100 минут, платеж в данном случае будет составлять 150 рублей в месяц. То есть вы за эти 150 рублей в месяц можете разговаривать 100 минут. Каждая минута сверху оплачивается дополнительно - по 30 копеек за минуту. Существует комбинированный тарифный план, включающий в себя 400 минут, составляет он 225 рублей в месяц, за 225 рублей вы можете разговаривать 400 минут местных соединений по городу. А за каждую минуту сверху 400-х оплачиваете по 20 копеек за минуту. И тоже комбинированный тарифный план выходного дня - 220 рублей в месяц ежемесячный платеж составляет, при этом в выходные дни вы можете за эти 220 рублей разговаривать неограниченное количество времени, а в будние дни - с понедельника по пятницу - оплачиваете по 25 копеек за минуту. Соответственно, каждый абонент сегодня может выбрать в соответствии со своими потребностями, исходя из вот этих пяти тарифных планов, любой тарифный план, который ему близок экономически, исходя из своей разговариваемости.



Татьяна Валович: Вот прозвучала такая фраза, что все-таки еще существуют какие-то абоненты, у которых отсутствуют технические возможности, видимо, тарификации по минутам. Что выбирать им порекомендуете и кто это? Это зависит от того, что на телефонном узле, который обслуживает такую категорию граждан, не проведены какие-то мероприятия, чтобы поставить эту аппаратуру или это связано с чем-то другим?



Татьяна Смирнова: На территории Санкт-Петербургу полностью везде уже с 1 февраля будет обеспечена вот эта возможность выбора. Что касается в целом «Северо-Западного Телекома», то, действительно, «Северо-Западный Телеком» состоит из 10 филиалов, и во многих областях есть сельская телефонная сеть, и там с 1 февраля 2007 года действительно не будет обеспечен вот этот выбор, там будут просто проиндексированы тарифы на 11,9%. Но в Санкт-Петербурге, еще раз повторю, такая возможность везде обеспечена.



Татьяна Валович: А ближайшие пригороды? Я понимаю, что такие города, как, скажем, Пушкино, Ломоносов включены в состав Петербурга, они подчиняются этому. Но уже Кировский район Ленинградской области - очень много жителей живет там, работает в Петербурге и у них связь с городом очень большая. Что по Ленинградской области будет? Или там как межгород был, так он и есть?



Татьяна Смирнова: Ну, во-первых, да, если звонить из Ленинградской области в город Санкт-Петербург, это в любом случае уже междугородняя связь, и с 1 февраля ничего не изменится, это так и будет продолжаться. Но что касается жителей Ленинградской области, все крупные населенные пункты тоже с 1 февраля 2007 года также будут обеспечены вот этой системой повременного учета стоимости и, соответственно, люди смогут выбирать тарифные планы. Но Ленинградская область большая, там есть и села, я просто сейчас не перечислю, естественно, все эти села, которые не будут обеспечены, но в Ленинградской области - да, там, соответственно, будут такие небольшие села, в которых с 1 февраля не будут обеспечены жители вот этим выбором. Но там и тарифы несколько другие. Я сейчас озвучивала тарифы для города Санкт-Петербурга, в Ленинградской области они несколько ниже.



Татьяна Валович: И теперь, наверное, самый главный вопрос, который мучает особенно бабушек всех: что же нужно делать? Надо уже сейчас куда-то бежать и заключать вот это дополнительное соглашение? Как будет выглядеть вот этот юридический переход?



Татьяна Смирнова: Татьяна, вы совершенно верно заметили, что для перехода на выбранный тарифный план необходимо заключить дополнительное соглашение. Но, опять же, я здесь оговорюсь, я обращаю внимание радиослушателей, что заключать дополнительное соглашение нужно только если вы выбираете комбинированный и повременный тарифный план, потому что если выбираете безлимитный тарифный план, который будет составлять 295 рублей, ничего заключать не надо. Таким образом, если абонент решил для себя, что, вот, он все-таки не хочет себя ограничивать в разговорах, перейдет на безлимитку, то никаких дополнительных соглашений заключать не надо, не надо идти ни в какие центры обслуживания клиентов. Поэтому все, что я сейчас буду говорить дальше, опять же, хочу сделать акцент, касается только тех абонентов, которые хотят выбрать повременный и комбинированный тарифный план. Мы уже начали рассылку конвертованных пакетов, и до конца декабря, надеюсь, все абоненты получат конверты, в которых будут вложены вот эти два экземпляра дополнительного соглашения, договора об оказании услуг связи и информационный лист, в котором как раз все и объясняется, что нужно делать, какие тарифные планы вводятся. Соответственно, сейчас никуда бежать, ничего подписывать не надо, лучше дождаться вот этих конвертов, изучить, прочитать, внимательно подумать и потом уже можно сделать выбор до 20 января.



Татьяна Валович: А что делать, если письмо к тебе с этими тарифными планами и с договорами не пришло? Куда звонить?



Татьяна Смирнова: Есть телефоны справочной службы. По Санкт-Петербургу это 09, 069 и автоинформатор - 059. Также можно обращаться в центры обслуживания клиентов, которые есть по всему городу. Можно непосредственно заключить дополнительное соглашение в центре обслуживания клиентов. Если и письмо не пришло, и человек не определился с выбором, то по умолчанию с 1 февраля 2007 года он сохранит существующую систему абонентскую и будет оплачивать по безлимитному тарифному плану 295 рублей в месяц.



Татьяна Валович: А как часто можно будет изменить тариф? Например, сегодня я выбрала один тарифный план, потом подумала-подумала или какие-то произошли изменения, я хочу поменять... Во-первых, будет ли этот переход бесплатным? Например, операторы сотовой связи это предоставляют только за дополнительную плату - переход с одного тарифа на другой. И как часто?



Татьяна Смирнова: Менять тарифный план можно неограниченное количество раз, но не чаще одного раза в месяц. Услуга эта будет платная. Будет составлять она 130 рублей. Вот тот срок, который назывался, 20 января, это последний срок, когда можно выбрать тарифный план бесплатно. Соответственно, если уже заявление поступает после этого срока, то по тарифу 130 рублей.



Татьяна Валович: Что касается ситуации, что, например, какие-то пожилые граждане хотят сэкономить, это понятно при нынешней тяжелой жизни, выбирают повременную оплату, то есть 130 рублей они платят все время, как абонентскую, плюс за каждую минутку. Будет ли им поступать какая-то распечатка, сколько они действительно наговорили, потому что, может быть, какая-то бабушка будет дотошно ставить крестики: вот я поговорила раз, поговорила два. Потом получается, что у нее не сходится в итоге то, что она получила с квитанцией.



Татьяна Смирнова: Если бабушка выбирает повременный тарифный план, у нее будет общее количество минут, за которое будет начислена плата в размере, опять же повторю, 25 копеек за минуту. Что касается подробной распечатки, то есть непосредственно, куда были эти звонки, на какие телефонные номера и как складывается эта общая сумма, то данная услуга уже тоже дополнительная, и стоит она также дополнительных денег - 25 рублей за лист распечатки, то есть эту услугу можно будут заказать, но, повторяю, за дополнительную плату.



Татьяна Валович: Можно заказать единоразово - вызвал какой-то месяц подозрение у человека и он хочет посмотреть, что же я действительно там наговорил, заплатить один раз или это нужно также пакетом, тебя подписывают, скажем, на три месяца, на полгода?



Татьяна Смирнова: Можно и разово заказать, можно и ежемесячно заказать. То есть это выбор абонента.



Татьяна Валович: Что касается вопросов, которые мучили и провайдера, и тех пользователей интернета, которые до сих пор используют телефонные линии, как сейчас будут построены отношения, решен ли этот вопрос, знаете ли вы что-то об этом?



Татьяна Смирнова: Со всеми крупными интернет-провайдерами в Санкт-Петербурге данный вопрос решен. Соответственно, у компании "Северо-Западный Телеком" с ними заключены договоры взаимодействия. Соответственно, абонент при выходе в интернет через модемные пулы, проще говоря, покупая какие-то интернет-карточки, по которым выходит в интернет, он платит только этому интернет-провайдеру. Соответственно, если он выбрал повременный тарифный план, то время нахождения в сети интернет не будет тарифицироваться, как местное телефонное соединение, то есть по тому самому тарифу - 25 копеек за минуту. Но существует несколько интернет-провайдеров, с которыми не заключен договор, и тут абонент будет платить дважды, он, покупая такую карточку, будет платить и интернет-провайдеру за время нахождения в Интернете, и, в случае если он выбрал повременную систему оплаты, за каждую минуту будет платить и "Северо-Западному Телекому" по 25 копеек.



Татьяна Валович: То есть сейчас надо просто поинтересоваться, заключил ли провайдер договор с "Северо-Западным Телекомом" и, может быть, или поменять провайдера... Вот эти документы у кого проверять - у провайдера? То есть звонить и проверять? Или можно позвонить вам, например, в какую-то справочную службу "Северо-Западного Телекома" и поинтересоваться: вот, я пользуюсь услугами такого-то провайдера, заключен ли с этим провайдером договор, чтобы я не платил дважды?



Татьяна Смирнова: Да, вы совершенно правы, что абонент должен поинтересоваться в первую очередь у интернет-провайдера, заключен ли у него договор с "Северо-Западным Телекомом" и как будет оплачиваться время нахождения в сети интернет. Также можно и в наших справочных службах получить эту информацию.



Татьяна Валович: Что касается еще справок, понятно, что когда получают петербуржцы вот это письмо со всеми тарифными планами, несмотря на то, что достаточно уже много и говорится, и пишется об этом, но особенно старшее поколение, если не с кем посоветоваться… Будет ли какой-то работать сервис-центр для того, чтобы еще раз человек мог позвонить и уточнить, какой тарифный план лучше выбрать и разъяснить все шаги и действия, куда направить дополнительные соглашения?



Татьяна Смирнова: Дополнительные соглашения можно будет направить по почте (и адрес будет указан в информационном листке), либо принести в центр обслуживания клиентов. Что касается - позвонить и еще раз проконсультироваться, какой тарифный план выбрать, какие действия сделать, если не понятно, что будет написано в информационном листе, то я еще раз напоминаю телефоны справочной службы, это 09, 069 и автоинформатор можно прослушать - 059.



Татьяна Валович: То, что касается, вы сказали, центра обслуживания клиентов, это располагается в тех телефонных узлах, к которым принадлежит тот или иной абонент, да?



Татьяна Смирнова: Да.



Татьяна Валович: А по почте, когда отправляешь, нужно купить специальный конверт, там будет указан адрес, куда прислать, или как?



Татьяна Смирнова: Да, чтобы отправить по почте, абоненту нужно будет купить конверт и отправить по адресу: Синопская набережная, дом 14. Этот адрес тоже будет указан в информационном листке.



Татьяна Валович: Как потом проконтролировать, что письмо дошло до "Северо-Западного Телекома"?



Татьяна Смирнова: Если подстраховаться со всех сторон, лучше, конечно, прийти лично, бросить... У нас в центрах обслуживания клиентов будут созданы специальные боксы, чтобы не стоять очередь, лично подавать это дополнительное соглашение. Просто прийти, опустить в этот бокс. Можно сравнить с выборами, когда эти урны заполнил, пришел, опустил в ящик. Но если все-таки не хочется идти в центр обслуживания клиентов, и абонент решил направить по почте, то здесь нужно учитывать сроки доставки. Поэтому, если отправлять по почте и рассчитывать, чтобы это письмо поступило до 20 января, как минимум, это надо сделать до Нового года, потому что по городу письма ходят даже дольше, чем в другие города, к сожалению.



Татьяна Валович: Если абонент выбирает повременную систему оплаты, такие номера экстренной помощи, как "скорая", милиция, МЧС, они тоже будут тарифицироваться или это будет позволено сделать бесплатно?



Татьяна Смирнова: Все экстренные службы не будут тарифицироваться. Звонки на экстренные службы будут оказываться бесплатно. Мы обязаны это делать в соответствии с законодательством и также не будут тарифицироваться звонки на справочные службы и бюро ремонта "Северо-Западного Телекома".



Татьяна Валович: Когда люди выбирают повременную оплату, они все равно платят стандартную абонентскую плату, вот эти 130 рублей. Но ведь телефон-то предоставлен был уже давно. Когда-то люди заплатили за предоставление этого номера, линии были проведены еще в советское время. Почему же надо было вводить вот эту плату или это связано с тем, что возникнет необходимость менять какие-то кабели или еще что-то?



Татьяна Смирнова: Необходимость менять кабели возникает постоянно в том плане, что в любом случае нужно поддерживать сеть в надлежащем состоянии. Но вот эта плата введена за то, что необходимо поддерживать линию в рабочем состоянии, а для этого выделяется номер, который закрепляется за этим абонентом. Вы платите за то, что у вас дома есть вот эта телефонная розетка и этот номер не передается другому абоненту. Именно за это необходимо будет оплачивать постоянную составляющую. То есть в любом случае компания несет затраты по поддержанию этой линии в рабочем состоянии.



Татьяна Валович: Введение нового оборудования для того, чтобы можно было осуществить тарификацию поминутную - тоже компания понесла затраты. Как вы считаете, выгодно это для компании или это было обусловлено требованием законодательства о соблюдении прав потребителя, чтобы они могли выбрать ту оплату, которую считают нужной?



Татьяна Смирнова: Это было обусловлено и требованием законодательства, потому что существует закон о связи, который говорит, что абонент на сегодняшний день имеет право выбора между оплатой абонентской и повременной системой оплаты. Мы обязаны были обеспечить это право выбора. Что касается выгоды, то посмотрим, что будет после 1 февраля, как распределится абонентская база. Но вообще тарифы утверждались нам Федеральной службой по тарифам, я просто хочу напомнить, что компания "Северо-Западный Телеком" является естественным монополистом и не может самостоятельно устанавливать данные тарифные планы, их утверждает Федеральная служба по тарифам. По предложению "Северо-Западного Телекома" и, соответственно, тарифы устанавливались, исходя из того, чтобы общие расходы абонентов, а, соответственно, и доходы компании сохранились на уровне, как если бы не вводили тарифные планы.



Татьяна Валович: Насколько анализировалась платежеспособность сейчас населения при разработке этих тарифных планов? Понятно, что, наверное, горожане четко платят за телефон, потому что тут сразу возникает: не платишь - тебя отключили. Анализировались ли задолженности за оплату пользованием городскими телефонами?



Татьяна Смирнова: Задолженность, безусловно, есть, просто процент ее снижается от года к году.



Татьяна Валович: Потому что механизм есть четкий.



Татьяна Смирнова: Да, четкий есть механизм, действительно, это дисциплинирует и после предупреждения абонента о том, что будет отключен телефон, естественно, люди идут платить. При разработке тарифных планов был сделан анализ в первую очередь желания абонента в выборе тарифного плана. То есть проводились опросы фокус-группы о том, какую бы стоимость минуты абонент считал справедливой, при какой стоимости минуты он, скажем, отказался от стационарного телефона и полностью бы перешел на мобильную связь или вообще бы отказался от телефона. То есть опрос проводился населения - эластичность, скажем так, спроса по сравнению с ценой.



Татьяна Валович: Сейчас довольно бурно строятся новые дома в Петербурге. Насколько существует очередь телефонизации? Есть такая проблема?



Татьяна Смирнова: Между министром связи Рейманом и губернатором города Валентиной Ивановной Матвиенко была подписана программа по телефонизации жителей Санкт-Петербурга и ликвидации очереди на телефон. Соответственно, эта программа должна быть реализована к концу 2007 года, когда предполагается, что очереди на телефон уже не будет.



Татьяна Валович: Но пока еще какая-то очередь есть?



Татьяна Смирнова: В Санкт-Петербурге на сегодняшний день она порядка 15 тысяч абонентов, но на сегодняшний день очередь удовлетворяется гораздо быстрее, чем это было, скажем, года два назад.



Татьяна Валович: Мы все время говорили о физических лицах, но ведь есть еще и юридические лица, которые тоже пользуются телефонами. Что для них изменится с 1 февраля 2007 года или им априори выбирать нужно безлимитный тарифный план?



Татьяна Смирнова: Для юридических лиц также будет предоставлено право выбора, то есть 1 февраля 2007 года также будут введены тарифные планы для юридических лиц. Будет два комбинированных тарифных плана, безлимитный тарифный план и повременный тарифный план.



Татьяна Валович: Будут ли какие-то субсидии, льготы для социальных учреждений, таких как детские сады, поликлиники, больницы?



Татьяна Смирнова: Это вопрос не к оператору связи. То есть различные субсидии, льготы для этих организаций должны быть выделены из городского бюджета или федерального в зависимости от того, какого уровня это учреждение.



Татьяна Валович: Что касается отношений с провайдерами, я знаю, что вчера должно было состояться рассмотрение дела - антимонопольная служба просила до 5 декабря всех провайдеров предоставить сведения, потому что, уже, начиная с июля, в общем-то, пошли такие жалобы, что провайдеры вынуждены платить гораздо больше "Северо-Западному Телекому" в связи с тем, что будет эта тарификация введена, и увеличились платежи провайдеров, а, соответственно, провайдеры вынуждены повышать тарифы для пользователей. Не знаете, состоялось ли это заседание?



Татьяна Смирнова: Заседание состоялось, я тоже принимала в нем участие. Заседание перенесено на начало марта. Оно состоялось, были выслушаны стороны, просто еще потребовалось дополнительное время комиссии для того, чтобы разобраться со всеми документами. Но почему увеличились тарифы интернет-провайдеров? Потому что была введена плата за инициацию трафику, когда абонент "Северо-Западного Телекома", покупая карточки других интернет-провайдеров, выходит на модемные пулы, то, соответственно, эти интернет-провайдеры должны платить "Северо-Западному Телекому" за каждую минуту такого соединения. Раньше у них этих затрат не было, у интернет-провайдеров. Вот они были введены с 1 июля 2006 года. Был установлен нам государственным регулятором этот тариф за инициацию. Мы, в соответствии с нормативными актами, ввели этот тариф. Соответственно, если у интернет-провайдеров раньше не было этой статьи затрат, а с 1 июля она появилась, они не стали ее платить из своей прибыли, а просто увеличили тарифы. В данном случае ничего противозаконного со стороны "Северо-Западного Телекома" нет, поскольку просто был введен тариф за те затраты, которые несет "Северо-Западный Телеком". И в принципе интернет-провайдеры просто раньше пользовались бесплатно нашей сетью, просто у нас не было нормативной базы, в соответствии с которой мы могли бы ввести этот тариф, с 1 июля она появилась.



Татьяна Валович: Некоторые провайдеры просто отмечали, что это борьба "Северо-Западного Телекома" за привлечение именно к себе, так как "Северо-Западный Телеком" тоже предоставляет услуги, как центральный, можно сказать, провайдер, потому что все равно через вас все идет. Именно в этом вопросе и возникло у антимонопольной службы подозрение, что именно этим и инициированы те рассмотрения, которые и вчера состоялись, и будут в марте. Что бы вы ответили таким провайдерам, которые усматривают в вас просто конкурента?



Татьяна Смирнова: В соответствии с законодательством мы также изменили свои тарифы и сделали их не ниже, чем плата за инициацию, которую мы берем с интернет-провайдеров, то есть, скажем так, мы не воспользовались своим монопольным конкурентным положением в том плане, что мы ввели плату за инициацию, интернет-провайдеры подняли все свои тарифы, а мы ничего не сделали. Мы точно также подняли свои тарифы.



Татьяна Валович: Все в рыночной экономике находимся.



Татьяна Смирнова: Да, мы точно также обязаны были поднять свои тарифы, чтобы они не были более конкурентоспособными по сравнению с интернет-провайдером.



Татьяна Валович: Почему для жителей коммунальных квартир, если они выбирают подключением по модемному пулу с освобождением телефонной линии, обязательно нужно предоставлять нотариально заверенные документы от всех соседей, что они хотят подключиться к модему? Ведь телефонная линия будет свободна.



Татьяна Смирнова: Не совсем поняла, почему им надо предоставлять такое заявление.



Татьяна Валович: Я тоже была очень удивлена, но это правило, которое действует. То есть если я хочу воспользоваться услугами "Северо-Западного Телекома" или другого любого провайдера, потому что, поскольку он все равно заключает с вами договор, чтобы провести дома у себя интернет, не используя телефонную линию, я обязана нотариально заверенные документы от всех членов старше 18-ти предоставить, что они не против.



Татьяна Смирнова: Если мы говорим о том, что телефонная линия будет свободна, значит, мы говорим об интернете без выхода на модемный пул, о широкополосном доступе в интернет. Видимо, об этом идет речь. Наша услуга "Авангард", которая сейчас широко рекламируется - широкополосный выход в интернет. В данном случае действительно тогда необходимо согласие всех жильцов, потому что идет нагрузка на данную линию, на нее ставится определенное оборудование, модем для того, чтобы подключить эту услугу.



Татьяна Валович: А как могут пострадать другие жильцы? Ведь в этом случае освобождается телефонная линия. Или тогда у других жильцов не будет возможности тоже использовать...



Татьяна Смирнова: Потому что счет за эту услугу "Авангард" приходит на абонента коллективного телефона, поэтому вопрос: кто будет ее оплачивать? Потому что нельзя одному из жильцов подключить себе только эту услугу - широкополосный доступ в интернет. Счет будет приходить на коллективного абонента телефона, поэтому нужно согласие всех жильцов, как они потом будут между собой делить этот счет, скажем так, чтобы не было таких претензий.


XS
SM
MD
LG