Крупнейшая авиакомпания мира – American Airlines, два лайнера которой 11 сентября были угнаны в США террористами, намерена вновь предложить работу почти 800 бывшим работникам своих региональных центров резервации билетов. В конце сентября American Airlines объявила о сокращении 20 тысяч рабочих мест. О возвращении более 300 бывших операторов региональных центров по продаже билетов объявила еще одна крупная американская авиакомпания – Northwest Airlines. После того, как цены на авиабилеты были значительно снижены, обе компании отмечают гораздо большее количество обращений к ним в последние недели, чем прогнозировалось ранее.